金融機構催收規範
從民國102年7月起，企業主欠錢，銀行將禁止暴力討債，就算想討債，最晚也不能超過晚上10點。金管會於7月底宣布，即日起企業戶欠錢，銀行要討債等相關規定，全比照一般民眾，包括限銀行自行催收、也禁止不當討債等。
一、國際聯貸案不受此限
企業主欠錢，銀行後續處理原則，應比照一般民眾，金管會修改相關規定，將企業主不良債權的售後管理措施，比照一般民眾。此規定不溯及既往，僅針對新企業主授信案。
若屬國際聯貸案、或各銀行國際金融業務分行(OBU)、海外分行授信案，不受此限。各銀行可將企業主債務轉賣出去、催收也可委外，主因是國外法規有不同規定，原則上都可自由出售。金管會規定民眾欠卡債、信貸，銀行原則須自行催收，民眾若申請債務協商，禁止銀行將債務轉賣給如資產管理公司等第三人。
二、金融機構催收規範
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●催收時間：早上7點~晚上10點 |
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●催收行為： 1. 禁止暴力、恐嚇、脅迫、辱罵、騷擾、詐欺或誤導債務人或第三人，造成債務人隱私受侵害。禁止影響他人正常居住、就學、工作、營業或生活，包括:禁止持續或在非催收時間，以電話、簡訊、傳真等方式，或以訪問債務人住所、學校等方式向債務人討債。 2. 亦不得以布告、招牌或其他類似方法，讓第三人之到債務人欠錢，或其他有關債務人私生活的資訊。 |
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●透過第三人催收： 1. 與第三人連繫，須表明身分和目的是為了取得債務人的連繫資訊。 2. 若經要求，則須表明其為接受特定金融機構的委託，且須公開受託機構的名稱，外訪時須出具授權書。 |
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●催收費用：受託機關和員工，不得向債務人或第三人收取債款或任何費用 |
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●識別證： 1. 受託機關的外訪人員，須配帶員工識別證，且應將外訪過程中，與客戶或其相關人的談話內容，全程錄音。 2. 未經債務人同意，不可擅自以任何形式進入其居住處所。 |
歡迎來電諮詢：04-2375-6755