消費爭議
店家控顧客小偷，罰款１０倍以上，否則要送警局，合法嗎
偷東西要賠錢雖是店家合法權益，而扭送警局也是店家維護自己權益的合法手段，但彼此敲詐倍數以上的錢，使屬於不法連結，所以店家…
消費爭議
黑心減肥藥，沒有標榜的功能可以檢舉
廣告造成消費者身體受傷害，消費者可依民法第１９１之１第１項請求損害賠償：「商品製造人因其商品之通常使用或消費所致他人之損…
消費爭議
貨物售出，概不退換?七天鑑賞期與瑕疵擔保
如果該貨物真的本身有瑕疵，若是郵購交易或訪問交易(參考消保法第二條第十、十一款)尚有不具理由皆可退回的七天鑑賞期。若有店…
消費爭議
網購與上門推銷、七天鑑賞期
以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，…
消費爭議
如果遇到搶匪搶劫時，該怎麼辦
建議妥善隨身攜帶可以錄音錄影的攝影器材或手機，或店內裝設監視器，趁歹徒表明來意時，偷偷按下警報鈴或警網聯絡系統，或者用衣…
消費爭議
小本生意被黑道鬧場恐嚇、收保護費，如何自保
如果黑道用脅迫的方式逼你交出保護費、砸店或威脅你。將觸犯刑法第３４６條第１項恐嚇取財罪。被砸店當下開啟店內監視器並錄下畫…
消費爭議
遇到客人賴在店裡不走，該怎麼辦？
如果店長不歡迎客人進來，可以驅趕，若被驅趕仍然賴著不走，依據刑法第３０６條仍然成立侵入住居罪。盡量準備可以錄音錄影的相關…
消費爭議
趁亂開高價，可以檢舉店家
如果對方是企業 依據公平交易法第２5條：「除本法另有規定者外，事業亦不得為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失…
消費爭議
消費者保護法第47~55條《消費爭議之處理－消費訴訟》
第 47 條 消費訴訟，得由消費關係發生地之法院管轄。 第 48 條 高等法院以下各級法院及其分院得設…
消費爭議
消費者保護法第43~46條《消費爭議之處理－申訴與調解》
第 43 條 消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其…
消費爭議
消費者保護法第33~42條《行政監督》
第 33 條 直轄市或縣 (市) 政府認為企業經營者提供之商品或服務有損害消費者生命、身體、健康或財產之虞者，應即進…
消費爭議
消費者保護法第27~32條《消費者保護團體》
第 27 條 消費者保護團體以社團法人或財團法人為限。 消費者保護團體應以保護消費者權益、推行消費者教育為宗旨。 …