近日藝人郁方臨櫃存款6萬6200元，卻接到銀行來電表示缺4000元，銀行端只收到6萬2200元，要求郁方補齊，銀行這樣的要求合理嗎？

臨櫃存款金額短少，以存款憑條為主

當日郁方至銀行存款時，行員曾用點鈔機點鈔，客戶與行員均確認金額無誤後，便在存款憑條寫上金額，因此在郁方的案件中，行員也是看過存款憑條金額的，既然當場都未表示意見，則應該以存款憑條金額為準，在客戶離開銀行後又要求補鈔，除非銀行提出清晰監視器畫面顯示點鈔機上金額為6萬2200元，否則極難證實到底是否短少4000元，往後若要走訴訟程序，銀行的主張很可能因舉證不足而不成立。

TM領錢卻金額短少，ATM存款卻被吃錢

ATM提領金額短少或ATM存款卻被吃錢的情形時有所聞，但因金額通常較小，且舉證困難，一般民眾都會選擇放棄請求，實際上若民眾認為使用ATM時金額有誤，應立即撥打ATM旁設置的電話，銀行通常會需要幾個工作天核對ATM帳務，一般來說都還是可以把短少的金額要回來的，但之前也曾發生過紙鈔卡在機器內部導致帳務雖然一致，金額卻是短少的情況。因此，為避免爭議產生，民眾也可以對著ATM前的攝影機數完鈔票，確認金額無誤後再行離去。倘若遇到ATM提領金額短少或若ATM吃錢，銀行卻不願處理，民眾可以向銀行主民法第179條不當得利，請求銀行返還短少的金額。