不止網購享有七天鑑賞期

網路購物有要天的鑑賞期，收到貨品的七天內可以無條件退貨，這是大家都耳熟能詳的消費者權利，但七天鑑賞期只限於網購嗎？

消費者保護法第19條第1項規定：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。」明確指出「通訊交易」和「訪問交易」都可以在七天內不付理由解約退費。

什麼是通訊交易和訪問交易？

通訊交易：指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，消費者於未能檢視商品或服務下而與企業經營者所訂立之契約。→俗稱的網購

訪問交易：指企業經營者未經邀約而與消費者在其住居所、工作場所、公共場所或其他場所所訂立之契約。→俗稱的推銷

解約退貨的方式？

在收受商品的七日內，以「退回商品」或「書面通知」方式解除契約。

業者故意不告知七日鑑賞期怎麼辦？

在收受商品的四個月內，都同樣可以解約退費，如果業者在四個月內告知，則自告知的隔日起算。

圖/文：李郁霆律師