【台灣醒報記者李彥穎報導】消基會調查市面十家房仲業者，發現多數推出所謂的「房屋買賣履約保證」，但卻要加收1990至11982元的「履約保證服務費」，消基會認為，仲介已收取高額佣金，卻還要收取服務費，根本就是在「保障仲介」，主管機關應禁止業者使用「履約保證」一詞，並改用「價金信託保管」的名稱，避免誤導消費者。

消基會董事長謝天仁表示，所謂「履約保證」，應該是針對合約的屢行進行保證，因此應將所有價金都保留在「履約保證專戶」之中，等合約完全履行，買方才能取得價金，因此仲介業者應在合約完成後才能取得其佣金。

但調查顯示，市面10家仲介業者中，「21世紀不動產」、「太平洋房屋」、「全國不動產」以及「台灣房屋」都是在簽訂契約前，就會從專戶中領取全額佣金，「永慶房屋」、「東森房屋」、「有巢氏房屋」則規定簽約時先撥付70%，交屋再撥付30%。而「住商不動產」更表示，佣金與買賣雙方無關，如何撥付由仲介業者和建築經理公司決定。

此外，調查也顯示，若賣方產權已經過戶，但買方未按時支付款項，所有的仲介業者都表示，履約保證只是在保證買方「已經支付」的款項，並未保證賣方賣屋的所有款項，若買方違約且不返還所有權，還是要由賣方自己提出訴訟進行追討。

謝天仁強調，以目前所有房仲業者的「履約保證」做法來看，實際上只是一種「代收轉付」的機制，充其量只是價金信託保管，且在雙方合議的原則上才能動用專戶，但房仲業者卻早已於契約中註明，會從信託專戶領取佣金，顯然比較偏向保障仲介業者。

對此消基會呼籲主管機關，應該禁止業者再使用「履約保證」一詞，並改用「價金信託保管」的名稱，避免誤導消費者。

同時消基會也呼籲，消費者在透過仲介交易時，應該詳細研究過契約內容，若真的發生狀況，可採取「申訴」、「調解」及「訴訟」三步驟，也就是先向地區消保官或消費者服務中心申訴，若不滿意結果，再向地區消費爭議調解委員會求助，最後不得已，再循法律途徑解決，比較有效率。

出處來源：YAHOO奇摩新聞