10年前報遺失的身分證，卻冒出2萬多元的手機欠款，1位莊小姐質疑電信公司的審核機制做得不夠徹底；業者則喊冤，93年起已落實NCC要求的雙證件正本查核，遭人盜領手機與欠款求償無門，本身也是受害者。

莊小姐在民國89年1月改名，舊身分證也已報遺失，不過近日申辦門號，卻被門市告知有欠款未繳，一查才發現，民國91年9月，有人使用她還是舊名的身分證連續申辦4支門號，結果欠了2萬多元帳單，而她壓根不知自己成了「黑名單」。

不甘心被冒名頂替，還得花時間向派出所報案，並到門市辦理切結，莊小姐質疑電信公司的審核機制出了問題，怎麼沒有辨別真偽就隨便開通門號，擔心如果門市內神通外鬼，竄改客戶身分證偷天換日，消費者的權益根本沒保障。

NCC表示，早年手機人頭門號及盜領的案件確實層出不窮，因此在民國93年4月，還是電信總局時已發函各業者配合雙證件正本的查核；而業者也回應，不肖人士冒用莊小姐身分證，除盜領手機，也留下大筆欠款，本身也是受害者之一。

出處來源：自由時報〔記者曹明正／高雄報導〕