「社工人力不足案多壓力大 政府宜正視」(李明朝報導)　　

　國內發生父母帶著子女自殺或者殺害親生子女等案件，引發外界對社會工作人員一些聲音，其實國內長期就面臨社會工作人員嚴重不足情形，隨著家暴案件不斷增加，社會工作人員在案量累積越多，人力不足等問題沒有明顯解決，等到事件發生，對社工人員一些指責，其實是非常不公平。

　桃園縣今年一月到二月兒少保案件累積五二二件，每位社工人員在案量大約八十到一百件，每月增加新案大約在二十件，每一件通報案件又隨著狀況不同，社工人員面對一些高風險案件，就必須跟時間賽跑，壓力可見一斑。

　以桃園縣政府社會工作人員來說，在全國是最少人數，案件量卻是全國第三，桃園縣長吳志揚在外界對於社工人員出現聲音時，用實際行動來力挺社工人員，向社工人員打氣，加油，社工人員辦公桌上放置補足社工人員、代罪羔羊等標語，突顯出內心無奈及心聲，也有部分社工人員為連日來外界檢討聲，當場掉下眼淚，宣洩內心壓力。

　面對社工人員表達心聲，吳志揚縣長也清楚看見，認為每一個人委屈都要注意，現在這個社會氣氛下，社工人員壓力大，吳志揚縣長也為社工人員發聲，強調要求社工人員之同時，給他們什麼工作環境、人力等，可以利用這個機會檢討。

　針對社工人力部分，吳志揚縣長也坦承全國都不及格，桃園社工人員在工作量可能會比一些地區還大，對於人力部分縣府會研議，編列預算，希望議會支持。

　對於收到兒少保案件如何處理，一名陳姓社工人員表示，收到案件後會連繫，評估需不需要緊急到學校、家中或透過其他單位連繫瞭解近況，如果可以馬上約見面，就會前往訪視，有時也不見得約得到，但一定會先連絡。

　陳姓社工人員也透露無奈心聲，有時訪視如果主人不同意讓他們進入，也只能在外面等候及說明。

　隨著台灣家暴案件增加，保護型社工壓力相當大，台灣警察專科學校副教授張錦麗指出，一些保護型社工，每個人負責案件超過百件，如此要提供密集、危機處理服務很困難，也常常讓社工覺得力有未逮。

另外，面對案主連絡時，保護型社工有沒有能力來評估安全與否，張錦麗副教授認為案主安全危機來自多元，有經濟、感情等方面，能否當下判斷危機，確實讓社工人員感到壓力，背負生命危機，壓力是非常大。

　政府公部門對於大部分社工人員大都採用約聘僱，有的一年一聘，有的三個月一聘，讓社工人員也對於本身工作充滿不安全感，張錦麗副教授表示，在工作沒有保障之下，縣府應評估給社工人員除檢討人力也要顧及服務量，學習歐美國家保護案件每個月不得超過二十五案。

　張錦麗副教授建議包含社工、警察、學校、衛生等相關單位平日就要建置重大案件列管網絡機制，才能緊急動員進行處置。

　張錦麗副教授指出社工人員是助人工作，會投入這個工作，就是想要助人及有一份使命感，大家要給社工人員足夠條件、配備及合理保障。

出處來源：中廣新聞網