相信每個人都有接到推銷email、簡訊、電話的經驗，除了不堪其擾之外，也實在搞不清楚業者會持有我的個人資料，該怎麼辦呢？

個人資料保護法第20條第2項、第3項規定，利用個人資料行銷者，當事人表示拒絕接受行銷時，應即停止利用其個人資料行銷，於首次行銷時，也應提供當事人表示拒絕接受行銷之方式，並支付所需費用。另外，基於當事人自決權的精神，也可以要求對方刪除自己的個人資料，除非有正當事由，否則不得拒絕。

屢屢警告仍不聽勸怎麼辦

信箱垃圾信件、垃圾簡訊了嗎：直接回信要求停止行銷和刪除個資，如果又再次收到，就有明確證據。

電話行銷：可下載錄音app，在對話中明確表示拒絕行銷、不要再打過來，如果嗣後又接到同事業的行銷電話，錄音就是有利證據。

當事人得以每一事件新臺幣500元以上2萬元以下的金額範圍內，訴請損害賠償。

向主管機關檢舉

違法利用個人資料者，得處5萬元至50萬元之罰鍰。要求刪除而不刪除者，經主管機關命期改正而不改正者，得處2萬元至20萬元之罰鍰。公司代表人也將連坐受罰，不可謂不重。

圖/文：李郁霆 律師