相信每個人都有接到推銷email、簡訊、電話的經驗，除了不堪其擾之外，也實在搞不清楚業者會持有我的個人資料，該怎麼辦呢？

個人資料保護法第20條第2項、第3項規定，利用個人資料行銷者，當事人表示拒絕接受行銷時，應即停止利用其個人資料行銷，於首次行銷時，也應提供當事人表示拒絕接受行銷之方式，並支付所需費用。另外，基於當事人自決權的精神，也可以要求對方刪除自己的個人資料，除非有正當事由，否則不得拒絕。

屢屢警告仍不聽勸怎麼辦

信箱垃圾信件、垃圾簡訊了嗎：直接回信要求停止行銷和刪除個資，如果又再次收到，就有明確證據。

電話行銷：可下載錄音app，在對話中明確表示拒絕行銷、不要再打過來，如果嗣後又接到同事業的行銷電話，錄音就是有利證據。

如被害人不易或不能證明其實際損害額時，得請求法院依侵害情節，以每人每一事件新臺幣500元以上20000元以下計算。

向主管機關檢舉

「非公務機關若違反個資安全維護義務且情節重大者，得處 15萬元至1,500萬元 之罰鍰。若違反當事人要求刪除之權利，經主管機關命限期改正而不改正者，得處 2萬元至200萬元 之罰鍰。此外，公司代表人除能證明已盡力防止者外，也將受同一額度之罰鍰連坐受罰，不可謂不重。」

圖/文：李郁霆 律師