若業者聯合訂定手續費標準，就可能違反公平交易法第１４條第１項規定，將依照同法第３５條第１項規定限期命其停止、改正其行為或採取必要 更正措施，未改善者將面臨三年以下有期徒刑、拘役或併科新台幣一億元以下罰金。
在野黨立委昨日表示，網路訂票交易手續費收受標準高低不一，且若消費者因故無法使用欲退票時，手續費也不退還，並不合理。對此行政院消費者保護處說，會找業者了解網路訂票成本情況，並給予行政指導，改善此類情形。 立委表示，現時越來越多人使用網路訂票來進行各種消費，比如看電影、搭高鐵、聽音樂會等，但網路便捷需要付出交易手續費的代價卻沒有一定的標準，收費比例 相差太大對消費者不合理，應當按照消費者保護法第３條第１項第６款規定，維持網路訂票服務手續費於合理價格，對此消保處表示，會找相關業者詢問，了解業者 付出的網路訂票成本情況後，針對此類情況給予行政指導，避免相關紛爭出現。 消保處指出，業者在收取網路訂票手續費時必須符合透明性、競爭性與合理性的原則，且企業應當依照消費者保護法第５條規定，致力充實消費資訊，提供消費者運 用，才能採取正確合理的消費行為，以維護消費者的安全與權益，另行政院公平交易委員會也認為網路訂票手續費應該合理化，但對於業者可能針對會員與非會員有 不同的手續費收費情況，公平會說明此係業者行銷手法，尚不具有不公平的情況。 此外公平會指出，若業者聯合訂定手續費標準，就可能違反公平交易法第１４條第１項規定，將依照同法第３５條第１項規定限期命其停止、改正其行為或採取必要 更正措施，未改善者將面臨三年以下有期徒刑、拘役或併科新台幣一億元以下罰金。且參照最高行政法院９９年度判字第４０４號判決意旨，此種聯合行為只要主觀 上有相互約束事業活動的合意，而合意不以明示為必要，默示也可認為有合意的意思，因此公平會表示業者不得有聯合訂定手續費標準此類情事。
資料來源：法源法律網
