不少學生、民眾在圖書館辦理一百至兩百元的影印卡，卻發現影印卡有使用期限，餘額也不得退費，新北市消保官清查發現，國家圖書館、政大、東吳與輔大等圖書館都有同樣情形，簽約廠商違反《消保法》，消保官要求震旦行在內六家影印機廠商兩周內改善，否則處六萬至一百五十萬元罰緩。

必須接受退費
日前一名就讀輔仁大學的男研究生，為準備論文到各校圖書館以及國家圖書館蒐集資料，買了超過八張百元影印卡，沒想到輔大換了合作影印機廠商，卡片背後更註明不得折抵現金，讓其中三張卡因此報銷。
新北市消保官獲報展開調查，發現國家圖書館、政大、東吳與輔大等圖書館都有同樣情形，簽約廠商在影印卡上標明使用期限、不得兌換現金等文字，明顯影響消費者權益。

兩周內要改善
新北市消保官說，上周邀集相關單位與台灣富士全錄公司、震旦行等六家影印機業者開會並作成結論，業者須接受消費者退費要求，且不得有使用期限，同時應於影印卡及其販賣場所清楚標示退費方法、手續費及客服聯絡電話，兩周後複查。

資料來源：蘋果日報