對於民眾就醫發生醫療糾紛，新北市衛生局副局長黃文魁表示，各醫院轄區的衛生局，均設有醫事審議委員會，由醫學、法律多位專家組成，負責醫療爭議調處與相關醫藥諮詢。
備妥病歷等物證 黃文魁說，民眾可填表提出申請，註明爭議的要點及具體訴求，再由委員會召集雙方進行調解，不過，委員會僅為溝通平台，不評斷對錯，亦無強制性，若最後調解失敗，民眾也可轉向區公所調解委員會、或直接向法院、檢察官提出法律訴訟。 台灣醫療改革會則指出，除了上述方式，民眾亦可向醫改會、消費者文教基金會求助與諮詢，或填寫申訴函，寄至衛生署醫事處辦理。 醫改會也提醒，當事人申訴前應備妥病歷資料、患部照片等物證，最好能有客觀第三者的人證，蒐集醫學資料並釐清相關法律問題。
