身障學生沒卡搭車飽受折磨

〔記者俞泊霖／中縣報導〕太扯！補辦敬老愛心卡，竟要1個半月！台中縣敬老愛心乘車卡開辦2年多，遺失補辦者往往被告知要等45天，但桃園縣卻僅需17天即可完成，民代痛批，台北市補辦期間還有替代卡，縣民卻要自己投錢，縣府社會處坦承有進步空間，允諾將會同相關單位檢討流程，先壓縮補辦期限至30天。

一位當父親的民眾爆料，兒子領有身障手冊，就讀某高職資源班，平常自行搭公車上下學，不過兒子皮夾數次被同學玩弄遺失，連帶需補辦敬老愛心卡，月初他第4次前往鄉公所辦理，承辦員依往例回覆「要等45天」。

爆料者聽了一肚子火，痛批真可悲，他說沒卡可用，兒子需投錢搭車，領受司機惡言相向、異樣眼光，他不忍兒子為了一張卡片，把學習自立的搭車旅程，變成惡夢一場，一年掉2次就不用使用了，拖這麼久欠缺馬上辦精神。

由於台中縣和桃園縣的敬老愛心卡都是台灣智慧卡公司發行，發卡公司也表示製卡時間差不多，但桃園縣政府能以17天換發新卡，台中縣卻要逾雙倍時間，顯見流程出問題。

社會處承諾檢討送件流程

桃園縣大園鄉公所社會課表示，當天收件多是當天送件，但台中縣社會處副處長劉宏忠坦言，縣內收件單位大多累積一定數量或天數，再一起送件，有的公所就固定累積10天案量，再寄出申請，承辦員說較省郵資、有效率，卻也讓申請案多躺10天。

劉宏忠不以為然地說，「45天真的太久，讓民眾空等，花一點郵資換民眾方便也要做」，承諾要找發卡單位和鄉鎮市公所檢討流程，研議把補辦時間壓縮至30天，達到「便民」。

縣議員李天生則痛批，身份證、護照、健保卡這些最重要的證件，沒有一張補發要超過1個月，不知敬老愛心卡是不是台灣補發耗時最久的證件？縣議員何欣純則說，敬老愛心卡多是弱勢者使用，縣府應研議比照台北市在補辦期提供替代卡，讓社福美意更完善。