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判決上報
廣告誇大,大金空調抗罰敗訴
本大金空調台灣總代理和泰興業公司為促銷產品,廣告誇稱「變頻空調全球第一」,還嗆「日立冷氣請加油」影射競爭對手營運不佳,被公平交易委員會認定廣告不實裁罰一百萬元。事後和泰興業打官司抗罰,台北高等行政法院認定和泰興業無法舉證廣告內容屬實,確有誤導消費者之嫌,昨判和泰興業敗訴。
和泰興業協理林鴻志表示:「該廣告為兩年前播出,當時大金空調在全球變頻空調中,市佔率確為第一,廣告內容並無不妥,對判決結果相當遺憾。」但也強調,未來廣告用字會更為小心,至於是否上訴,公司將開會討論。
稱專業創新等居首
公平交易委員會前年認定,和泰興業廣告誇稱「變頻空調全球第一」、「變頻連續七年,蟬聯第一」、「全產品日本第一,市佔率超過33%,總噸數日本第一」,卻沒有提出確實數據說明,又以「日立冷氣請加油!」為題,購買報紙廣告宣稱「日本日立集團無法從營運不佳的低迷中脫身」,誤導台灣消費者也要擔心台灣日立公司有經營問題,顯有廣告不實、不公平競爭等情形,裁罰和泰興業一百萬元。
和泰興業不服裁罰訴願失敗再打行政官司,辯稱廣告強打「第一」,不只是「銷售量」,還包括大金空調的專業性、創新性、維修及服務等事項,且廣告中也提出多項日本、義大利、英國等國際獲獎紀錄為證,不能光以無數據證明,就認定相關廣告內容不實。
易誤認市佔率第一
但台北高等行政法院認為,一般消費者不會也沒能力了解所謂技術創新等專業問題,只會關心其他使用者對品牌的評價,和泰興業不斷將「第一」穿插使用在「市佔率」、「銷售數」等文句中,容易讓消費者誤認「市佔率第一」,但事實上,和泰興業的廣告根據,只有自行彙整的各大品牌財務報表及不完整的同業銷售資料,即使和泰興業事後提出市場調查等資料,也不能證明廣告當時有何數據證明大金的「第一」地位。
認恐影響日立形象
法官還認定,在「日立冷氣請加油!」廣告中,和泰興業先說明日本日立公司營運不佳,最後又說大金空調全球第一,會讓消費者產生台灣日立公司經營不佳等負面印象,確會影響國內市場交易的公平性,因此判決和泰興業敗訴。本案可上訴。
資料來源:《蘋果日報》
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