新北市一對新人去年十月向某婚宴會館下訂，預定今年三月舉辦婚宴，並預付近三萬元訂金，但下訂後一個月退訂，與業者約定若場地售出可退回訂金，但直到今年三月場地都沒售出，他們拿不回訂金向消保官投訴。對此，消保官提醒，民眾可與業者簽定型化契約，若提前三個月解約，可拿回全額訂金。

該對新人原定在該婚宴會館席開二十六桌，總價金約三十萬元，新人預付一成價金、兩萬八千五百元做為訂金，但婚期前四個月，新人突然改變主意，要求退訂解約，與業者達成若今年三月前場地售出，扣除百分之五行政手續費後，退回剩餘訂金。

業者拿1萬補虧
不過，今年三月場地並未有人下訂，業者依約未退回當初所支付的訂金，新人認為業者做法不合理，向消保官投訴。
新北市消保官日前召開協商，消保官依「訂席外燴辦桌服務定型化契約範本」解釋，消費者在九十天之前提出解約要求，業者應該退回訂金全額。
此案經消保官協調後，消保官認為，消費者雖確實在九十天前通知業者解約，但雙方事後達成協議，且業者也因場地最終未售出而有損失，最後業者同意將訂金中的一萬元折抵餐飲消費，雙方達成和解。

應先簽契約保障
新北市消保官賴淑青提醒，國人習慣提早預訂婚宴場所與親友分享喜悅，行政院消費者保護處訂有「訂席外燴辦桌服務定型化契約範本」，民眾可使用以保障自身權益。

◎婚禮訂席注意事項
1.確認是否為合法餐廳業者
2.使用「訂席外燴辦桌服務定型化契約範本」
3.確認是否提供試菜服務、飲料計費方式
4.確認桌數變動、場地及設備之相關收費
5.訂金不應超過總價款20%

資料來源：蘋果日報