清華大學財經系張姓教授一家4口，日前報名雄獅旅行社的關島6日遊行程，張教授報名時，詢問旅行社人員是否需要另外準備小孩的身分證件，旅行社回說不用。結果到了機場，小孩因為沒有身份證件不能搭機，出國行程因此泡湯。經教授起訴求償，台北地院審理後，判決雄獅旅行社須賠償團費以及違約金，總計28萬多元。

清華大學財經系張姓教授是去年6月間，以網路報名的方式，參加北市雄獅旅行社所舉辦的「關島6日遊」行程，教授一家4口，團費總計14萬2000元。

由於教授報名時，因為家中有12歲的小孩同行，因此詢問旅行社人員是否需要辦理小孩身分證件，旅行社答覆只要準備戶口名簿即可，結果到了機場，卻因為小孩沒身分證不能搭機 ，張教授一家人只好敗興而歸。

教授不滿提起訴訟，除了要求旅行社賠償團費以及違約金外，還依照消保法的規定，要求旅行社賠償1到3倍的懲罰性賠償金。

法院審理時，旅行社辯稱，小孩要帶身分證搭機是公開的訊息，教授自己應該要注意，不須要旅行社提醒，強調沒有過失，不過，法院最後認定雄獅沒有善盡報告義務，確實存有過失，必須賠償團費以及違約金。但懲罰性賠償金的部分，因為消保法中的規定，必須旅行社具有故意以及重大過失，才要負擔賠償，而法院認為旅行社沒有善盡報告義務，充其量只是具有抽象輕度過失，尚未到重大過失的程度，不須負擔懲罰性賠償金。因此最後判決旅行社需賠償28萬4000元，全案還可以再上訴。