許多人都有在醫院候診室被高聲唱名的經驗,要是碰到比較敏感的科別,難免顯得尷尬,更難堪的是門診要求「脫褲子」、住院要「刮肛門毛」,眼看護士、實習生就在一旁,患者常尷尬得不知所措又無法拒絕。台北縣衛生局指出,醫療行為應考量環境及保護個人隱私,未來將列為查核重點。
一名曾到大腸直腸外科就醫的陳先生說,門診突然被要求脫褲子,醫師戴著手套就往肛門檢查,一旁又有女護士,讓他又痛又尷尬;住院手術時,還遇到醫師帶著見習生查房,說要檢查肛門,還讓見習生實習「刮肛門毛」,當時心裡非常不願意又生氣,卻無可奈何。
台北縣衛生局醫事管理科長楊耀城說,衛生署去年9月公告「門診醫療隱私維護規範」,要求在向病人做病情說明、徵詢病人同意或執行觸診等醫療行為時,應該考量環境及個人隱私的保護,教學門診應有明顯標示,對於實習生在旁,應事先充分告知病人。
隱私沒受到維護 患者可反映
他說,患者若覺得隱私沒有受到維護,可以透過醫院的客服系統、社工室,或向衛生局反映;衛生局也將醫療隱私維護列為督察考核重點,病患就診時,應隔離不相關人員,診間有適當隔間、隔音,呼喚病人或就診名單公布,不呈現全名等。
一名張小姐說,診所問題比較大,很多候診名單都寫出全名,護士也是大聲叫全名,碰到人多或看婦產科時,心裡會覺得很彆扭。
出處來源:自由時報〔記者何玉華/北縣報導〕