電信業拒退租 將開罰

(中央社記者楊淑閔台北21日電)消保會訪查電信業多家門市,發現泰半不退租,有1成餘不按季遞減違約金,2家拒退iPhone預繳金餘額,消保會將請NCC把退租與按季遞減違約金訂入營業規章,並對違者開罰。

行政院消費者保護委員會消保官組組長吳政學指出,消保會早於97年2月就會同中華電信等6家電信業者開會,業者也同意受理消費者終止租約,但執行情況不一;97年4月4日再度開會,業者也再表明會遵守會議共識,另按季遞減違約金則決議自今年1月1日起施行。

消保會消保官梁明圳指出,消保會多次行政輔導後,近期會同國家通訊傳播委員會(NCC)進行市場查訪,發現業者落實狀況不佳。

他說,訪查中華電信、台哥大電信、遠傳電信、亞太電信、威寶電信及大眾電信等 6家業者,位在北、中、南、東及外島地區的67家服務中心,查核結果計有32家不受理中途退租,比例為48%、近半。

其次,有8家未按季遞減違約金,比例為12%。梁明圳說,不受理的門市幾乎都是加盟店。

吳政學說,業者告知因為要退租,涉及計價與個資問題;梁明圳則質疑,個資問題在申辦時也存在,不是理由。

此外,消保會與NCC還調查中華電信、台哥大電信及遠傳所推出的iPhone方案,3家業者中就有2家拒絕退還預繳金額中的餘額。

梁明圳說明3家業者的iPhone方案,須繳購機價新台幣3900元及預繳金額約1萬9000元上下(抵扣月租費用),但若違約要付第 1季違約金1萬9000到2萬2400元不等;可是只有台哥大同意退預繳金餘額給消費者,中華電信與遠傳都不同意,等於退一支手機要付出4萬多元代價。

他強調,消保會與NCC已多次對業者進行行政輔導,電信業者是寡占事業,前3大年營業額高達700億元上下,中華電信一年營業額更達400多億元,卻不遵守行政會議共識,將請NCC把退租與按季遞減違約金明訂在營業規章中,若業者再犯,將對違反者開罰10到50萬元。990521

出處來源:YAHOO奇摩新聞

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