外籍勞工在台有困難或受到不當人身侵害,可以撥打1955的24小時諮詢專線。依專線統計,申訴被騷擾或遭到性侵害案件日益增加,已經移請檢調偵辦。
行政院勞工委員會職訓局委託電信業者開辦「1955」專線電話,由25名的印尼、越南、泰國、菲律賓籍等人員,提供雙語接聽免付費服務。
專線開辦10個月來,性騷擾或侵害案申訴約占總緊急申訴案件的3成3;專線還發現有一值得注意的現象,最近兩個月案件量有升高現象,包括3、4月的性侵害申訴有13件、性騷擾申訴有12件,接近總案件量的5成。
專線已經將相關的緊急案件,移請警察與司法機關偵辦,檢調單位或法院,還會調閱包括性侵案件的專線申訴語音檔案,作為將來司法調查的有力證據。
專線統計,申訴或諮詢案件的來電大多集中在下班期間,或雇主清晨外出運動時,性騷擾或侵害申訴案件多在在非上班時間撥打,可見24小時的諮詢專線已經發揮全方位的服務。
若有人身自由受限制,申訴外勞又無法確實說明自己的地點,專線會緊急移請警察機關協助,根據相關線索追蹤,給予必要的援救。