為協助卡債族減輕債務負擔，金管會銀行局副局長林棟樑6日指出，持卡人使用循環信用滿1年，將提供持卡人相關還款及利息調整方案，讓持卡人可以選擇轉換，金管會將在委員會議討論細節後發布相關措施。

根據媒體報導，超過50萬卡債族至今未解套，債清條例實施後只有1/10聲請案獲得更生，不過，金管會6日表示，為協助債務人處理與金融機構的債務問題，除協調銀行公會於95年度建置債務協商機制，另於97年度依「消費者債務清理條例」設立前置協商機制，以協助有還款困難，但仍具還款能力的債務人，解決債務處理問題。

不僅如此，金管會指出，95年度債務協商機制，自95年1月實施至95年底停止受理申請，協商成功總件數計22萬7415戶，總金額約新台幣3323億元。

至於前置協商機制自97年4月實施，金管會統計，截至99年3月底，申請件數共計8萬919件，總協商債權金額為1264億元；已處理完成件數為7萬6852件，其中協商成功件數6萬908件，約占79%，金管會強調，這顯示前置協商機制已協助大部分的債務人解決其債務問題。

此外，金管會也已針對弱勢卡債族群，督導銀行公會就上述兩種協商機制履約者，仍有還款困難時，給予喘息期及變更還款條件方案，前者即債務人本人、配偶及直系血親罹患重病；債務人有「非自願性失業」、「繳所得稅」及「繳付子女學費」之情事，可申請延期繳款方案。

對於變更還款條件方案，金管會說，主要是針對95年度債務協商機制的債務人，因收入狀況與申請時相較產生重大變化者，依其現行還款能力，提供降低利率及延長繳款期數的還款方案。

針對無法透過協商機制處理債務問題的債務人，金管會表示，各金融機構亦有提供個別協商管道。同時，為利民眾瞭解及利用債務協商相關機制，銀行公會也在96年1月1日起成立「消費金融無擔保債務協商委員會」及服務專線，提供民眾債務諮詢服務，據統計，截至99年3月31日止總接聽通數為16萬6216件，線上處理計11萬3336件，需後續處理計1萬844件。

另外，就長期使用循環信用的信用卡持卡人，為協助其減輕債務負擔，金管會99年2月2日修正發布的信用卡辦法已規定，信用卡發卡機構應依主管機關規定，提供該等持卡人相關還款或利息調整方案，供持卡人選擇轉換，金管會目前也正依據該辦法規定，研擬轉換機制的相關規範中。

金管會銀行局副局長林棟樑進一步說明，已和銀行公會及消保會對於卡債族的轉換機制有初步共識，將再提到委員會議討論，基本上持卡人連續使用循環信用逾1年，就可以使用轉換機制，銀行須提供還款或調整利息方案。