存證信函可以當證據，但不一定有用，法官也會考量到存證信函可能不是真實，在訴訟過程中，讓兩造當事人舉證或辯論，可以拿借據或者是其他相關證據，或找當時有在場的人證證明
而存證信函雖然有當作證據的功用，但法官也會考量到存證信函的內容可能不是真實，在訴訟審理過程中，仍會進行讓兩造當事人展開攻擊防禦的戰爭。
民事訴訟法第２７７條：「當事人主張有利於己之事實者，就其事實有舉證之責任。但法律別有規定，或依其情形顯失公平者，不在此限。」
此條又稱為「舉證責任分配」，例如：雯雯稱小健有積欠他三萬塊的錢，此時小健是否真的有欠雯雯她三萬元？因為雯雯主張小健有欠她錢，若勝訴雯雯就可以請求小健償還，所以這對雯雯非常有利，所以對於小健是否真的有積欠雯雯錢，應由主張的原告雯雯負舉證責任，因此雯雯可以拿借據或者是其他相關證據，或找當時有在場的人證證明。
但若該案阿健已經聲稱「我上個月就還了雯雯三萬元」，則若阿健確實有還，即因為阿健積欠雯雯的債務已獲清償，雯雯不可以再請求，此時這就對阿健有利，應由被告阿健負舉證責任，此又稱為「舉證責任的轉換」。阿健可以拿收據，或者其他文件，或在場人士。
民間郵務公司可否辦理存證信函業務?
