羅姓民眾去年底收到手機帳單，發現3支不同門號帳單都多出500、1000元的遊戲點數下載費用，她隨即報警，並向客服要求將小額付款功能鎖碼，然而她質疑小額付款預設開啟，若換成不懂科技的老人家，就莫名多付千餘元費用，真的很危險。