律師建議，若是未在定型化契約中提醒消費者是否開啟小額付款功能，反而預設開啟的確不妥，建議民眾遇到類似情況時可提供資料向消基會申訴。

羅姓民眾去年底收到手機帳單，發現3支不同門號帳單都多出500、1000元的遊戲點數下載費用，她隨即報警，並向客服要求將小額付款功能鎖碼，然而她質疑小額付款預設開啟，若換成不懂科技的老人家，就莫名多付千餘元費用，真的很危險。

律師表示小額付費應由消費者申請開啟，預設開啟的確不妥

羅姓民眾指出，她的手機不曾申請上網功能，自己也不玩網路遊戲，去年12月底先收到台灣大哥大電話簡訊，通知被扣除500元遊戲點數下載費用，她察覺不對連忙通知客服，才免於繳交500元費用。不料收到亞太電信帳單同樣情形，兩筆各1000元的點數下載費要她買單，而收到帳單後才接到認證簡訊，客服除了要她去報警，還說小額付款門號申請後就可使用，除非鎖碼才能保障不再被盜扣。

律師指出，若是未在定型化契約中提醒消費者是否開啟小額付款功能，反而預設開啟的確不妥，建議民眾遇到類似情況時可提供資料向消基會申訴。

資料來源：自由時報