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臨櫃存款卻少錢 ATM吐鈔金額短少 只能認賠?

近日藝人郁方臨櫃存款6萬6200元,卻接到銀行來電表示缺4000元,銀行端只收到6萬2200元,要求郁方補齊


法律評析

臨櫃存款金額短少,以存款憑條為主

當日郁方至銀行存款時,行員曾用點鈔機點鈔,客戶與行員均確認金額無誤後,便在存款憑條寫上金額,因此在郁方的案件中,行員也是看過存款憑條金額的,既然當場都未表示意見,則應該以存款憑條金額為準,在客戶離開銀行後又要求補鈔,除非銀行提出清晰監視器畫面顯示點鈔機上金額為6萬2200元否則極難證實到底是否短少4000元,往後若要走訴訟程序,銀行的主張很可能因舉證不足而不成立。

 

TM領錢卻金額短少,ATM存款卻被吃錢

ATM提領金額短少或ATM存款卻被吃錢的情形時有所聞,但因金額通常較小,且舉證困難,一般民眾都會選擇放棄請求,實際上若民眾認為使用ATM時金額有誤,應立即撥打ATM旁設置的電話,銀行通常會需要幾個工作天核對ATM帳務,一般來說都還是可以把短少的金額要回來的,但之前也曾發生過紙鈔卡在機器內部導致帳務雖然一致,金額卻是短少的情況。因此,為避免爭議產生,民眾也可以對著ATM前的攝影機數完鈔票,確認金額無誤後再行離去。倘若遇到ATM提領金額短少或若ATM吃錢,銀行卻不願處理,民眾可以向銀行主民法第179條不當得利,請求銀行返還短少的金額


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